【热门问题】360安全卫士常见问题及解决方案合集
2025-05-19 18:44:51
本帖最后由 爱丽丝普拉 于 2025-4-29 19:19 编辑
360安全卫士常见问题和解决方案
TOP1、卫士卸载问题
解决方案链接：https://bbs.360.cn/thread-16006673-1-1.html
TOP2：卫士安装问题
解决方案链接：https://bbs.360.cn/thread-14769522-1-1.html
TOP3：主页被篡改问题
解决方案链接：https://bbs.360.cn/thread-15942660-1-1.html
TOP4:误报问题
（1）文件误删误拦误报问题方案
https://bbs.360.cn/thread-15942925-1-1.html
（2）网址被误报怎么办？
您好，站长，如果您觉得您的网址被误报了，请通过这里提交下申诉https://fuwu.360.cn/shens
TOP5：广告&弹窗问题
（1）广告弹窗关闭方法：https://bbs.360.cn/thread-15889638-1-1.html
（2）功能弹窗关闭方法：https://bbs.360.cn/thread-16006723-1-1.html
（3）关闭&卸载360画报方法：https://bbs.360.cn/thread-16008209-1-1.html
（4）墨鱼丸视频卸载教程：https://bbs.360.cn/thread-16026136-1-1.html
（5）各类划词关闭方法：https://bbs.360.cn/forum.php?mod ... p;page=1&extra=
(出处: 360社区)
TOP6、木马，病毒查杀相关问题
【方案】木马查杀扫描时间太长了：https://bbs.360.cn/thread-15874132-1-1.html
【方案】木马查杀扫描后一键处理显示处理失败/反复检出：https://bbs.360.cn/thread-15874119-1-1.html
【方案】360安全卫士打开报错、木马查杀时卡住：https://bbs.360.cn/thread-15661762-1-1.html
【方案】打开文件卫士弹窗提示感染型病毒怎么办https://bbs.360.cn/thread-15874113-1-1.html
7、卫士使用问题
（1）防护无法开启
https://bbs.360.cn/thread-16015309-1-1.html
（2）软件管家问题
显示无法联网、网络数据接收异常问题解决方案
https://bbs.360.cn/thread-15847339-1-1.html
（3）漏洞修复
（A）漏洞修复常见问题整理
https://bbs.360.cn/thread-14496099-1-1.html
（B）360安全卫士修复漏洞提示“下载失败”
https://bbs.360.cn/thread-15395313-1-1.html
8、举报文件&网址
（1）如何举报恶意网址？
您好，感谢您的反馈，如果您提交的是钓鱼网站、欺诈网站、带有木马程序的网站。经审核属实后，360互联网安全中心将会对用户进行提示。https://fuwu.360.cn/jubao/wangzhi
（2）如何举报可疑木马文件？
https://fuwu.360.cn/jubao/wenjian
电脑相关
1、电脑蓝屏解决方案合集
https://bbs.360.cn/thread-15953880-1-1.html
2、PE系统下【卸载微软补丁】
https://bbs.360.cn/thread-15596495-1-1.html
3、异常情况下，进入 Win10 安全模式 的方法
https://bbs.360.cn/thread-14269329-1-1.html
4、近期win10系统共享打印机连接错误代码：0x0000011b问题
https://bbs.360.cn/thread-16001487-1-1.html
6
回复
评分
收藏5
共 55 个关于【热门问题】360安全卫士常见问题及解决方案合集的回复 最后回复于 2025-5-13 13:59
评论
直达楼层
360fans_wap3242055470
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-7-2
私信
加好友
来自 27楼
360fans_wap3242055470
LV1.上等兵
发表于 2022-7-2 20:11
|
只看该作者
|
私信
你们还要脸吗？本来装360什是为了防弹窗广告，结果别人家的不放了，你们自己搞弹窗广告，有逼脸说安全吗？我以前没装360任何东西我蛮安全的，因为坦克世界被你们买去运营了，给我来了一个全家桶，结果就是一堆的弹窗广告
360工作人员-驱动哥
产品答疑师
粉丝: 106
关注: 0
积分: 28113
精华: 8
金币: 17279
经验: 16992
最后登录 2025-5-19
私信
加好友
沙发
360工作人员-驱动哥
产品答疑师
发表于 2021-10-18 17:51
|
只看该作者
|
私信
360fans_71U4VK
LV1.上等兵
你好，360极速浏览器，需要安装NTKO Web Chrome跨浏览器插件；怎么弄啊？
2023-12-11 09:17回复
IP属地: 湖南省
360fans_wap3374334496
LV1.上等兵
回复360fans_KFv7HA:你好
2022-6-7 13:29回复
360fans_KFv7HA
LV1.上等兵
你好
2022-3-15 09:16回复
晴~
管理员
粉丝: 1
关注: 0
积分: 668
精华: 0
金币: 2237
经验: 592
最后登录 2025-4-30
私信
加好友
板凳
晴~
管理员
发表于 2021-12-20 19:45
|
只看该作者
|
私信
360fans_L0Kf5c
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 7
精华: 0
金币: 35
经验: 7
最后登录 2022-2-8
私信
加好友
地板
360fans_L0Kf5c
LV1.上等兵
发表于 2022-2-7 17:11
|
只看该作者
|
私信
360杀毒软件需要密码多少
360fans_zfRp7g
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 16
经验: 4
最后登录 2022-10-24
私信
加好友
5楼
360fans_zfRp7g
LV1.上等兵
发表于 2022-2-8 10:13
|
只看该作者
|
私信
卸载了奇安信以后，现在360也安装不了了，一直提示无法覆盖安装
360fans_wap2991764993
LV1.上等兵
回复褪色525:我也是
2022-4-27 13:18回复
褪色525
LV2.下士
同样的问题，很无解。真心不想重装系统
2022-2-23 16:11回复
360fans_wap3357821565
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-2-15
私信
加好友
6楼
360fans_wap3357821565
LV1.上等兵
发表于 2022-2-15 17:37
|
只看该作者
|
私信
360控制中心无法登陆
360fans_wap3127805736
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 2
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-2-25
私信
加好友
7楼
360fans_wap3127805736
LV1.上等兵
发表于 2022-2-25 15:06
|
只看该作者
|
私信
核晶防护 老杰克虚拟按键 导致电脑桌面文件打不开
360fans_KFv7HA
LV1.上等兵
粉丝: 1
关注: 0
积分: 9
精华: 0
金币: 4
经验: 7
最后登录 2022-3-16
私信
加好友
8楼
360fans_KFv7HA
LV1.上等兵
发表于 2022-3-15 09:15
|
只看该作者
|
私信
you有人在吗
360fans_wap3363461053
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-3-23
私信
加好友
9楼
360fans_wap3363461053
LV1.上等兵
发表于 2022-3-23 16:55
|
只看该作者
|
私信
木马查杀扫描后发现1个危险项，无效的注册表启动项，但是一键处理不了，显示处理失败反馈求助，我该怎么操作？请指导
360fans_HBqefP
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 1
精华: 0
金币: 7
经验: 3
最后登录 2022-3-25
私信
加好友
10楼
360fans_HBqefP
LV1.上等兵
发表于 2022-3-25 12:26
|
只看该作者
|
私信
使用360安全卫士优化服务器后，AD域控上的GPO无法新建和更改，全部拒绝访问，怎么办？
360fans_wap3365543018
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 4
经验: 4
最后登录 2022-4-6
私信
加好友
11楼
360fans_wap3365543018
LV1.上等兵
发表于 2022-4-6 13:45
|
只看该作者
|
私信
你好，为什么这个360这个软件杀毒，怎么还是刷不了手机上的病毒啊？这广告老是一开机就弹出来了
360fans_wap3365543018
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 4
经验: 4
最后登录 2022-4-6
私信
加好友
12楼
360fans_wap3365543018
LV1.上等兵
发表于 2022-4-6 13:47
|
只看该作者
|
私信
不能正常使用手机，老是跳出广告
360fans_wap367904332
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-4-10
私信
加好友
13楼
360fans_wap367904332
LV1.上等兵
发表于 2022-4-7 17:08
|
只看该作者
|
私信
请问我打电脑总出现请www.ccgp-tianjin.gov.cn请设置浏览器允许本站弹出窗口
360fans_wap1406711807
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-4-8
私信
加好友
14楼
360fans_wap1406711807
LV1.上等兵
发表于 2022-4-8 10:54
|
只看该作者
|
私信
“嵌入式杀毒”窗口在哪？
360fans_IKd1Rm
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 1
精华: 0
金币: 8
经验: 4
最后登录 2022-4-18
私信
加好友
15楼
360fans_IKd1Rm
LV1.上等兵
发表于 2022-4-18 15:38
|
只看该作者
|
私信
win7文件夹重命名无法输入中文，浏览器等可以正常输入中文，这个怎么修复？
360fans_cInNfv
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 2
精华: 0
金币: 1
经验: 1
最后登录 2022-4-19
私信
加好友
16楼
360fans_cInNfv
LV1.上等兵
发表于 2022-4-19 15:53
|
只看该作者
|
私信
win7万能五笔输入法总是被360误删
360fans49040532
LV2.下士
粉丝: 0
关注: 0
积分: 25
精华: 0
金币: 47
经验: 22
最后登录 2022-4-26
私信
加好友
17楼
360fans49040532
LV2.下士
发表于 2022-4-21 09:10
|
只看该作者
|
私信
在登录360安全卫士的情况下。360浏览器登录管家保存的阿里体系的账号密码。退出360安全卫士的情况下，之前保存的阿里体系账号密码消失了。而且登录的时候不在提示保存账号密码，单独在登录管家页面添加也添加不上。但是京东体系的保存的账号密码不受影响
重新打开360安全卫士的情况下，之前保存的天猫账号密码又重新出现了。
退出360安全卫士和浏览器账号的情况下是可以在登录管家里保存阿里体系的账号密码的。
测试过两台电脑：一台安装360安全卫士一台没有安装，在浏览器登录相同的账号。安装360安全卫士的电脑登录管家里有阿里体系的账号密码。没有安装360安全卫士的电脑登录管家里没有阿里体系的账号密码。
雨流美秘音
LV2.下士
粉丝: 1
关注: 0
积分: 58
精华: 0
金币: 193
经验: 55
最后登录 2025-4-5
私信
加好友
18楼
雨流美秘音
LV2.下士
发表于 2022-4-22 12:18
|
只看该作者
|
私信
MultiTip能不能改改
360fans_wap2991764993
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 8
经验: 8
最后登录 2022-4-27
私信
加好友
19楼
360fans_wap2991764993
LV1.上等兵
发表于 2022-4-27 13:00
|
只看该作者
|
私信
卸载了奇安信之后安装不了360怎么办啊？
360fans_wap2991764993
LV1.上等兵
能不能帮忙解决一下qq157292766
2022-4-27 13:17回复
360fans_u41517294
LV2.下士
粉丝: 0
关注: 0
积分: 23
精华: 0
金币: 61
经验: 22
最后登录 2022-5-2
私信
加好友
20楼
360fans_u41517294
LV2.下士
发表于 2022-4-28 15:53
|
只看该作者
|
私信
我的笔记本电脑用的是win11系统，在使用过程中最近经常出现《蓝屏》问题，并且，在开机时，就出现过两次。不知怎样才能解决？谢谢！
给我整笑了哦
LV2.下士
内存条有问题也会导致这个情况
2023-6-20 09:04回复
IP属地: 重庆市
360fans_wap3369003951
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-4-28
私信
加好友
21楼
360fans_wap3369003951
LV1.上等兵
发表于 2022-4-28 17:01
|
只看该作者
|
私信
今天用安全卫士来了个全盘杀，把我声音给弄没了，现在一开机声音那里有个红色x，未安装任何声音输出设备
360fans52380583
LV2.下士
粉丝: 0
关注: 0
积分: 53
精华: 0
金币: 131
经验: 52
最后登录 2022-5-15
私信
加好友
22楼
360fans52380583
LV2.下士
发表于 2022-5-15 09:37
|
只看该作者
|
私信
您好，想咨询一下，我的电脑装了360天擎版，为什么无法开启主动防护功能呢？
360fans_wap3374334496
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 3
经验: 3
最后登录 2022-6-7
私信
加好友
23楼
360fans_wap3374334496
LV1.上等兵
发表于 2022-6-7 13:29
|
只看该作者
|
私信
我的文件被360桌面助手搞到回收站里面去了，我又不小心删掉了，怎么恢复？
360fans_wap2959801918
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-6-11
私信
加好友
24楼
360fans_wap2959801918
LV1.上等兵
发表于 2022-6-11 00:21
|
只看该作者
|
私信
电脑没网络的时候。安装完360，如何才能安装魔法摄像头？
360fans_wap3014887849
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 3
精华: 0
金币: 2
经验: 2
最后登录 2022-6-21
私信
加好友
25楼
360fans_wap3014887849
LV1.上等兵
发表于 2022-6-18 14:23
|
只看该作者
|
私信
您好，我的电脑安装了“指南针”钞股软件经360清理垃圾后视频不能播放，怎么解决？
360fans_GvhVMX
LV2.下士
粉丝: 0
关注: 0
积分: 26
精华: 0
金币: 108
经验: 24
最后登录 2022-8-8
私信
加好友
26楼
360fans_GvhVMX
LV2.下士
发表于 2022-6-24 21:17
|
只看该作者
|
私信
360防御开机时载入很慢，进入桌面需要2~3分钟防御才能完全开启，此时会让病毒趁虚而入，像智量，卡巴斯基等杀毒软件，开机一进入桌面，防御就已经载入完全了，希望360技术人员能调整360开机启动项和进程的优先度。
360主动防御还不够灵敏，一些瞬间破坏mbr的病毒没有入库，360主动防御有时可以防御住，有时不可以防御住。例如火绒，智量等杀软并不存在此种问题，他们一直都可以防住，不存在偶然性。希望360技术人员能加强360主动防御灵敏度，展开实时防御。
360fans_wap847269831
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 4
精华: 0
金币: 7
经验: 3
最后登录 2022-8-18
私信
加好友
28楼
360fans_wap847269831
LV1.上等兵
发表于 2022-8-16 15:18
|
只看该作者
|
私信
怎么解绑原来的手机号
360fans_wap2760414359
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 4
经验: 4
最后登录 2023-1-10
私信
加好友
29楼
360fans_wap2760414359
LV1.上等兵
发表于 2023-1-10 14:17
|
只看该作者
|
私信
IP属地: 辽宁省
为什么我没有买，半夜三更扣款
360fans_wap2760414359
LV1.上等兵
粉丝: 0
关注: 0
积分: 5
精华: 0
金币: 4
经验: 4
最后登录 2023-1-10
私信
加好友
30楼
360fans_wap2760414359
LV1.上等兵
发表于 2023-1-10 14:17
|
只看该作者
|
私信
IP属地: 辽宁省
blob (48.57 KB)
下载附件
2023-1-10 14:17 上传
360fans_wap3431377621
LV1.上等兵
给你退款没
2023-7-8 12:38回复
IP属地: 四川省