网购垃圾袋100个一卷 无聊数了下 咋只有56个？

近日，有网友发帖讲述了自己网购垃圾袋，到货后数量和商家宣传的差了近一半的经历。虽然垃圾袋单价并不高，但该帖却引发网友极大关注，大家纷纷吐槽自己遇到的类似经历。

网购时少发货：此前还曾特意咨询过客服

记者了解到，帖主在某购物平台购买了满300个送300个的垃圾袋，一共600个，到货时分6卷进行包装。网友还特意询问客服，1卷是否有100个垃圾袋。客服回应：1卷是100个或150个随机发放。

到货后，帖主从每卷的厚度判断，这几卷垃圾袋不像足量100个的样子，饭后闲着没事的时候对随意一卷垃圾袋进行拆开清点，结果理应有100个的垃圾袋却只有56个。该帖子还附上9张图片，其中有7张为帖主与商家客服的聊天截图，1张为对店铺的举报截图。

评论区炸开锅：我也曾遭遇过“缺斤少两”！

■网友1：给女儿买了1000块的积木，但收到货后，发现最多只有600块。

■网友2：看见这篇帖子，清点了自己刚买的300个下水道防漏网，结果发现连150个都没有。

■网友3：数了一下刚买的500个垃圾袋，收到了5卷，但有1卷只有50个，本以为会和客服进行一番“拉扯”，结果商家二话不说直接补发货物。

■网友4：刚刚刷到好几个缺斤少两的类似帖子，如果有人发现就会退差价，这可能是商家的套路。

商家的套路：客服称“机器设定是55个”

记者与发帖网友取得联系。该网友表示，自己是在8月28日付款购买的垃圾袋，8月31日收到货物。

在发现数目不对后，该网友就去找了客服，客服说是发错货要退差价。一开始表示会退12元（总价24.62元），自己认为也挺合理的，但后来客服又说要精确到个数来退，每卷按照56个补差价，客服还十分确定地说每卷都是56个。

该网友称，随后自己又数了一卷，发现才53个，但客服却表示不可能，因为“机器设定是55个”。该网友称，到了这里他已经完全明白，根本就不存在所谓的发错货，就是商家的套路。

网友投诉之后：商家同意全额退款 但如何处罚不得而知

网友最终没有同意退差价，通过平台对其店铺进行了投诉。最后，商家同意了全额退款，平台也表示将对其进行处理，但具体惩罚是什么并未告知。

记者拨打了该购物平台的消费者官方客服电话，工作人员表示，这种情况下，客户在平台上对商家进行投诉后，平台商家监管部门会进行核查，并对其进行处罚。一般会有罚款、平台调整商家商品的排名这样的处罚，如果情节严重，平台就会取消与商家的合作。

重庆乐君律师事务所何桐雨律师表示，如果多位购买者都发现此类情况，那么有可能是商家的“套路”，利用低价值、数量较大的商品买家不会刻意计数的心理，刻意少发、漏发。这和买菜缺斤少两是一个道理，涉嫌欺诈销售。消费者在固定证据后，可向销售平台或者消协投诉要求处理、处罚商家。当然，消费者也可以起诉维权，但维权成本相对较高，这也是部分商家敢于这样做的原因之一。 据上游新闻 返回搜狐，查看更多