配送及运费说明

一、自营商品运费规则

1号会员店所有订单物流主要为京东物流，部分商品为厂家配送。

（1）基础运费收取规则

订单实付金额<99元，收取基础运费6元；订单实付金额≥99元，不收取基础费。

港澳台、新疆、西藏暂不支持配送，部分地区不支持生鲜配送。

（2）京准达

选取京准达服务的订单，如果产生基础运费运费，则在此基础上额外加收京准达运费；如未产生基础运费运费，则只收取京准达运费。其中，单个订单中的中小件商品分别加收京准达运费1元，大件商品加收京准达运费39元，若一个订单中同时包含中小件商品及大件商品，将同时收取中小件商品及大件商品的京准达运费。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。

（3）极速达

“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，将会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务。

服务说明：

1.服务费用

如您选择“极速达”配送服务，将对每张订单在原订单金额基础上加收99元/每单的服务费用（运费），若被您（客户）拒收、退货、换新、维修的，该运费不能退还。

2.服务时间

在线支付方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择在线支付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后，将在2 小时内配送商品；若您（客户）在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的，将在次日10:00前完成配送；货到付款方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后，将在2小时内配送商品；20:00— 次日08:00间暂不支持极速达服务。

3.支持商品范围

目前可享受“极速达”配送服务的为1号会员店部分自营商品且每张订单内商品数量不超过5件；若你选择的商品不支持“极速达”服务或超出5件时将不能享受此项服务。

4.支持派送范围

目前仅北京、上海、广州等部分城市的部分派送区域支持极速达服务。

5.特别说明

如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响，将可能视情况暂停此项服务；如遇交通管制、特殊天气。

6.（如雨、雪、地震等）等特殊情况（含系统异常等）影响或该区域治安、交通等状况，会影响您（消费者）及配送人员人身财产安全时，将会影响送达时间，请您给予谅解。

注意事项：

1. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，”极速达”服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体请以1号会员店最新发布的信息为准；

2. “极速达”服务是个性化专人服务，收取运费不区分客户级别（即所有级别客户均收取“极速达”运费）；

3. “极速达”服务会根据您所在城市和客户级别不同而支持不同的支付方式；

4. 由于非客户责任造成“极速达”服务晚点的，将对您已支付的京准达运费进行返还。

（4）京尊达

“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品。只要您在1号会员店提交订单时选择“京尊达”服务，着正装、戴白手套的尊享使者将驾驶新能源车到达指定地点，手捧精美礼盒，传达亲切、暖心服务，创造极具仪式感的交付场景，让收货人感受到尊贵般礼遇。无论是传达浓情蜜意，还是礼品馈赠，京尊达服务是您馈赠亲友、关心爱人、又或犒劳自己的不二选择。京尊达，为情而生。

目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、杭州。

服务费：所有级别会员用户订单选择“京尊达”服务，均需要收取相应服务费，具体价格以页面标注价格为准。

注：

1、京尊达服务费与订单运费叠加收取；

2、京尊达服务费可能会根据市场情况等不定期调整，实际应支付的京尊达服务费请以提交订单时的信息为准；

3、针对不同品类或商品，京尊达服务可能会不定期做降价促销，实际应支付的京尊达服务费请以提交订单时的信息为准；

4、如遇节假日、店庆日、网路故障、客观因素等影响，将可能视情况暂停此项服务；如遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、台风、地震等）等特殊情况（含系统异常等）影响或该区域治安、交通等状况，将会影响送达时间，请您给予谅解。

二、特别说明

1. 订单金额为减去优惠促销的金额。（优惠促销含满减、使用优惠券等促销形式）

2. 商品重量以毛重计算（含商品销售包装的重量）。

3. 中小件商品与大件商品的划分由自营销售商自行确认，商品所应支付的运费以提交订单时的运费信息为准。

4. 运费的收取标准可能进行相应调整，具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。

5. 计算运费的订单金额以订单最终实际支付金额为准。

6. 若您对运费有异议，请及时与客服联系。客服热线：400-185-6618。

7. 本规则于2024年【8】月【30】日发布，于2024年【9】月【6】日生效。

查看历史版本《配送及运费规则》。